División de Informática

Con la finalidad de cuantificar la capacidad operativa instalada y el consumo logístico de la División de Informática, se reporta la producción de 8.483 unidades de documentación, lo que representa el volumen total de archivos, informes o registros procesados en este período 2026. El cumplimiento de este volumen de impresión se ejecutó bajo criterios de estandarización de formatos oficiales y control riguroso de consumibles, dando respuesta oportuna a los requerimientos de la División de Formación Profesional, Talento Humano y los entes externos aliados que hacen vida en la Gerencia Regional.

Con el objetivo de optimizar la fase conclusiva de la gestión del talento, se ejecutó un acompañamiento técnico a las Divisiones, Coordinaciones, Programas y Unidades para la impresión de las evaluaciones de desempeño 2026. A través de este soporte, se estandarizaron los criterios de impresión, se optimizaron los recursos operativos y se garantizó el cumplimiento normativo para la consolidación de las auditorías internas de la División de Talento Humano.

Con el objetivo de respaldar la continuidad de los programas de capacitación, se brindó apoyo integral en la reproducción e impresión de materiales educativos destinados a los diversos cursos del C.F.S. Cumaná. La centralización y control de este proceso permitió mitigar el diferimiento de actividades de aula por falta de insumos, estandarizar el formato de los entregables y optimizar la capacidad operativa de los equipos de impresión asignados.

Con el propósito de consolidar la infraestructura administrativa de los ciclos educativos de 2026, se coordinó la impresión y reproducción masiva de recursos para Formación Profesional, incluyendo papelería de control de cursos y soportes de acreditación. El despliegue de esta actividad permitió estandarizar los formatos oficiales de la institución, robustecer los mecanismos de control de asistencia y rendimiento, y agilizar el egreso formal de la matrícula estudiantil.

Con el propósito de mantener los estándares de impresión en la gestión documental, se coordinó el ciclo de suministro y control de consumibles (Toner y Tintas) para la Gerencia Regional, los C.F.S.y Divisiones. El despliegue de esta actividad permitió un monitoreo riguroso del consumo, previniendo quiebres de stock y facilitando el soporte físico indispensable para las actividades formativas y administrativas de la Institución.

En desarrollo

Con el propósito de consolidar la eficiencia digital y administrativa, se gestionó la reparación y el mantenimiento técnico de aproximadamente 67 equipos de computación pertenecientes al Edificio Sede y C.F.S. Cumaná. El despliegue de estas labores de soporte técnico y correctivo permitió estandarizar las configuraciones de los sistemas operativos, solucionar fallas críticas de hardware y mantener la operatividad de los puestos de trabajo en un nivel óptimo.

Con el propósito de asegurar el soporte físico de la gestión documental institucional, se coordinaron y ejecutaron labores de mantenimiento correctivo en las impresoras del Edificio Sede y C.F.S. Cumaná. Las acciones de reparación técnica permitieron prolongar la vida útil de estos activos tecnológicos, optimizar el uso de los consumibles y estabilizar el servicio de impresión interna requerido por las Divisiones y los Programas Formativos durante el periodo 2026.

Con el propósito de maximizar el rendimiento laboral y el correcto uso de los activos de tecnologías de la información, se gestionó la atención personalizada de más de 24 casos presenciales diarios en las jornadas de máxima demanda (con un registro histórico consolidado superior a más 5,100 usuarios atendidos en el ciclo de 300 días). La asistencia técnica se centró en la solución de fallas de hardware y software (impresión y navegación), soporte en suites ofimáticas e instalación de aplicativos. Destacó especialmente el asesoramiento continuo en la ejecución de procesos dentro del ecosistema de sistemas INCES, lo que permitió estandarizar los procedimientos de control de cursos, tributos o acreditaciones según el perfil de cada usuario.

Con el propósito de fortalecer la gestión pública integrada, se brindó apoyo técnico especializado a los equipos de computación e infraestructura de conectividad de la Misión FundaAyacucho, Fondemi, Inapymi, Taquilla Única e IDENA. A través de labores de mantenimiento de hardware, depuración de software y administración de accesos a la red de internet, se logró elevar la disponibilidad tecnológica de estas oficinas de atención, consolidando al INCES como un espacio de eficiencia y cooperación interinstitucional en la región.

Con el propósito de optimizar la toma de decisiones y los flujos de comunicación directiva, se gestionó de manera integral la plataforma de videoconferencias y salas de reuniones de la Gerencia Regional. Las labores técnicas comprendieron el diagnóstico preventivo de conectividad, el control de accesos de usuarios y la resolución inmediata de incidencias tecnológicas en sistemas de transmisión de datos, permitiendo un desarrollo fluido y de alta calidad en todos los encuentros institucionales del año 2026.

Con el propósito de asegurar la correcta ejecución de la programación institucional, se brindó asistencia técnica y logística en los actos oficiales y jornadas de integración organizadas por la Gerencia Regional. Las labores incluyeron el montaje técnico de infraestructura audiovisual, la optimización de los recursos operativos y el resguardo de los protocolos de ceremonial del Estado, logrando el desarrollo fluido de los encuentros y consolidando los vínculos comunitarios e institucionales del INCES.

Con el propósito de adecuar la institución a los estándares actuales de conectividad, se ejecutó el proyecto de canalización e ingreso de la red de fibra óptica de SUCRENET hacia la sala de reuniones Hugo Chavez de la gerencia Regional. La culminación de esta fase de cableado estructurado externo e interno sienta las bases de hardware indispensables para el correcto funcionamiento de la red lógica regional, mitigando fallas por atenuación de señal y asegurando la continuidad de los servicios digitales del INCES en el periodo 2026.

Con el propósito de optimizar la gobernanza digital de la institución, se realizó la instalación física y parametrización lógica de la plataforma de servidores para la gestión de red, activando los módulos de Proxy, Gestión de Impresión, Acceso Remoto Seguro (VPN), Seguridad Perimetral (Firewall) y Servidor Web. La integración de estos sistemas permitió a la unidad de TI un monitoreo en tiempo real del consumo de red, el resguardo de la información confidencial y una distribución equitativa de los servicios informáticos entre todos los usuarios institucionales.

En el marco del proyecto de Modernización de Red de la Grerencia Regional Sucre (edificio sede), se ha definido y desplegado la Fase 1, correspondiente a la infraestructura crítica y el enrutamiento centralizado. Esta etapa se fundamenta en la virtualización de servicios de red sobre hardware dedicado, garantizando la escalabilidad, seguridad y segmentación del tráfico institucional.

La solución se implementa sobre un Host Físico Proxmox VE, el cual actúa como hipervisor de tipo 1, alojando una Máquina Virtual (VM) dedicada exclusivamente a funciones de seguridad perimetral y enrutamiento: OPNsense.

Con el propósito de soportar el crecimiento del personal y la matrícula formativa del periodo 2026, se coordinó la adecuación física de la red mediante la extensión de líneas de cableado estructurado y la instalación estratégica de un Rack con su respectivo Switch en el segundo piso de la sede, solucionando la saturación de puertos anterior y proporcionando conectividad a las Coordinaciones de Formación Profesional. El proyecto culminó con la instalación e interconexión exitosa de puntos de red independientes en las oficinas de Gerencia, Infraestructura, Asesoría Comunicacional, PNA, Talento Humano, Liceo INCES y C.F.S. Cumaná, unificando bajo criterios normativos de cableado comercial los accesos a datos y telefonía de toda la región.

Con el propósito de resguardar la operatividad digital, se coordinaron labores de soporte y mantenimiento en los accesos de red y conexiones a Internet. El despliegue de estas actividades incluyó la auditoría de puntos de red, la depuración de configuraciones IP y el monitoreo del tráfico, previniendo cuellos de botella y vulnerabilidades de conectividad, lo cual facilitó el desarrollo regular de las actividades formativas, tributarias y administrativas de la Gerencia Regional en el periodo 2026.

Con el propósito de maximizar la eficiencia de la plataforma informática, se diseñó e implementó un nuevo esquema de direccionamiento lógico e IP para la institución. La segmentación de la red permitió ordenar de manera jerárquica los flujos de comunicación interna, facilitando el monitoreo técnico de las computadoras, optimizando la asignación de recursos a través de los servidores institucionales y garantizando la alta disponibilidad del servicio para todos los usuarios finales en el periodo 2026.

Con el propósito de dar cumplimiento a las directrices normativas de control, fiscalización y seguimiento de la gestión formativa, se desplegó un plan de asistencia técnica intensiva enfocado en la estabilidad del Sistema HACER. La intervención abarcó la auditoría y parametrización de los navegadores web de los usuarios finales (resolución de incompatibilidades, gestión de caché y certificados de seguridad), la depuración de conflictos lógicos y de ejecución dentro de la plataforma, y el aseguramiento integral de la disponibilidad del aplicativo. Esta gestión de soporte de segundo nivel robusteció la integridad de la datos, garantizó la trazabilidad informática y blindó la transparencia de los registros académicos del periodo 2026.

Con el propósito de modernizar los mecanismos de control interno, se ejecutó un plan de apoyo estratégico con la División de Talento Humano para el procesamiento informático y caracterización del personal regional. Las labores técnicas se centraron en la validación de consistencia de la data, la indexación digital de perfiles y la carga sistemática de competencias del talento humano, logrando el cumplimiento oportuno de las directrices normativas en materia de registro de servidores públicos para el periodo 2026.

Se ejecutó de manera continua el proceso de auditoría, seguimiento y control de accesos a través de la Red Privada Virtual (VPN) institucional. Esta gestión técnica de seguridad perimetral tuvo como objetivo garantizar una conectividad cifrada, estable y segura para los usuarios autorizados, facilitando su interconexión remota al sistema SIGICOV (plataforma medular para la administración de recursos financieros y la gestión del Talento Humano). A través del monitoreo en tiempo real de los túneles VPN y la asignación de perfiles de autenticación, se previnieron incidentes de seguridad lógica, se optimizó el uso del ancho de banda asignado y se aseguró la continuidad operativa de los procesos de control fiscal y presupuestario durante el ejercicio 2026.

Se ejecutó de manera exitosa el diseño, codificación e implementación de 5 sistemas internos para la División de Informática Sucre, desarrolladas íntegramente bajo plataformas libres y tecnologías web. Este proyecto de desarrollo tuvo como objetivo automatizar los flujos de trabajo metodológicos de la División, centralizar los registros operativos y optimizar los tiempos de respuesta. Al desplegarse bajo un entorno web, se garantizó la compatibilidad multiplataforma, la escalabilidad del sistema y un acceso centralizado seguro, impulsando la transformación digital interna y la eficiencia en la gobernanza de las tecnologías de la información durante el ejercicio 2026.

En desarrollo

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